杭州一处居民楼里,飘出阵阵小龙虾的香味,九位年轻人,正围坐一圈,大快朵颐。一位中年男子,则在厨房和餐桌之间奔走,炒菜煲汤,端茶递水,殷勤得很。
这位中年男子,就是零食品牌“百草味”创始人蔡红亮。在他家“蹭饭”的年轻人,则是新品牌“自嗨锅”的团队成员。
2016年,“百草味”以9.6亿元的价格被收购,蔡红亮也宣布闭关三年,蔡红亮称,闭关期间,将“深耕互联网代餐零食市场”————颇有几分“憋大招”的意味。
就在刚刚过去的天猫618中,蔡红亮倾力打造的“自嗨锅”不负所望,在天猫方便速食类目销量中排名,并在“品牌热搜榜”独占鳌头。618期间全网销售超过2000万,还在全国多个商超卖断了货。
理工男“爆改”感性行业
戴着眼镜,话不多的蔡红亮,曾是个做电器维修的理工男。但他在厨房里切生姜,调配料,倒腾小龙虾和水煮牛蛙的样子,却颇有文艺范。
在蔡红亮眼里,“市场够大,年轻人够挑剔”是创办“自嗨锅”重要的动力。
2018年,中国餐饮行业已迈入4万亿大关,而其中,年轻的“懒宅族”,正在爆发出极大的消费潜力。CBNData《2018生活消费趋势报告》显示,24岁以下外卖服务APP用户规模同比增长超1000万,贡献了44%的增长幅度。此外,年轻“宅”们还将目光拓宽到即食新品类上,95后已成为线上即食火锅的购买人群。
当时,蔡红亮也将目光聚焦在即食火锅这一产品上。但要把火锅这种经典的线下消费食品,变成快消品,难度也显而易见:一方面,蔡红亮可不想仅仅打造一款“高配版”方便面。如今的“消费分层”趋势明显,即使在年轻“宅”群体中,也涌现出了一批执着于品质的人,他们,正是蔡红亮的目标用户。另一方面,“标准化”也是必须直面的问题。
究竟,如何才能在“千人千面”的火锅行业杀出一条血路?为此,理工男蔡红亮,充分展现了其“轴”的一面,在火锅底料和食材这一块的研发上,死磕了整整一年。
一年间,尝过100多种火锅底料
蔡红亮研发的方式,也很特别——他专门深入中国火锅的“重镇”重庆、成都等地,一家家地去吃火锅,尝底料包,用自己的嗅觉、味觉和视觉,来判断哪些底料会被市场接受。
十几年来,蔡红亮从街边小摊,到五星级酒店,吃遍全球,这让他建立起了一套自己的评判标准。更不可思议的是,他用理工男的逻辑,将个人化的口味进行了“数字化”,试着用数字来表达“辣”到底该有多辣,“咸”到底该有多咸,逐渐和团队达成了一种标准制订上的默契。
一年间,蔡红亮尝了100多种火锅底料,还把底料包买回家,再细细品味。
后,他选择了3个品牌的底料,并在其基础上作了优化。按照蔡红亮的思路,自己要打造的自热小火锅,追求“”,所以底料包,也必须是的。从食材到人才、技术,蔡红亮都下了血本。
早在创办“百草味”之时,蔡红亮就走上了这种“拼命三郎式”自主研发之路。以团队开发的一款芒果干为例,前期用了35吨芒果,做了上万次试验,淘汰掉了其中三分之二,终才提炼出一套可复制的标准化工艺。
和食品行业的痛点死磕
说中国食品市场是个“劣币驱逐良币”的市场,并不为过。
但是蔡红亮对此,却有不同的判断。他认为,经历过“消费升级”,以及进口食品教育的中国消费者,已经越来越成熟。而消费分层,也为高品质的食品培养了很大的潜在市场。因此,只要可以支撑前提的投入,后,市场一定会给予回报。
2010年,百草味销量过亿,蔡红亮却毅然关闭线下140多家门店,入驻天猫(当时还叫淘宝商城),集中精力转型电商。当时,百草味的会员已经超过了4000万,并不愁卖,但蔡红亮却对线下销售的瓶颈,做出了预判。
这个在当时看来有些不可理喻的决定,却成了百草味创业史上,为人称道的一笔。在电商助力下,百草味获得了超过200倍的增长,销售额超过40亿元。
这一次,蔡红亮依然义无反顾,将电商作为主战场。
虽然身为70后,但常年和90后混在一起的蔡红亮,“撩”起年轻人来,也无违和感。
“来自太空的锅”“人到中年不得已,火锅底料泡枸杞”等句子,配上二哈这个“形象代言人”,亲和力呼之欲出。此外,在品牌打造上,团队不仅邀请了林更新等明星代言,还投资了十几部当红网剧。
不过,蔡红亮并不希望自嗨锅成为一个短命的“网红”。在他看来,要通过独特的营销思路,让年轻人认识这个品牌,但后,消费者的认可,还是来源于口味和品质。
为此,他和团队坚持亲历亲为的制作。在618等大促期间,这种“精耕细作”,却造成了断货,团队不得不向商家道歉。但即使如此,蔡红亮也不愿意压缩生产流程,或者采用外包等模式。对食品安全,他有种近乎偏执的在乎。
至于未来的目标,蔡红亮表示,自己不是没有野心的人。在“开门红”的局面下,他已经为“自嗨锅”描绘了一个千亿级规模的蓝图,并且设计好了三步走的计划:步,成为中国互联网标准化餐饮的开创者;第二步,要做中国餐饮标准化的代表;第三步,则要向世界推出标准的“中华料理”。