“市场售价仅1.40元;土黄色扑克牌盒式包装;创始人王守义人头像;手写体十三香字样;配料远不只十三种,它是包含有20余种中草药香辛料研磨调配而成的调味品……说起十三香,人们大多耳熟能详。记者在北京京客隆超市甜水园店门前,随机询问了13位消费者,回答最确切,最详细的费大妈(回族)竟然还指出了王守义十三香的净含量是45克,贴有1分硬币大小的防伪标识。
由于方便了人民生活,改变了人们的烹调方式,十三香作为河南王守义十三香集团研制生产的系列调味品的特有品牌,已经成为家喻户晓,人民生活须臾不可或缺的知名商品。也正因为如此,这样一件微利小商品竟然被塑造成了一个大品牌,成就了王守义十三香集团这样一家大企业。
带着对十三香的喜爱,带着对民营企业成功实践的关切,记者日前专程赴河南省驻马店市十三香路采访了十三香集团。
品牌初创———香自苦寒来:1959年,祖居河南开封的王守义老人迫于维持生计,根据祖传秘方,采用20多种纯天然中药材香料,始创了十三香调味品。王守义的二儿子,现在已是集团总经理的王银良回忆起当时的情景仍然不胜感慨。他说,当时他们父子几人是以家庭小作坊方式生产经营的,当时每小包十三香售价仅1角钱。为了取得信誉,王老先生在加工出售的调味品纸包外面盖上“十三香”印鉴。虽说本小利薄,但由于信誉好,老百姓逢年过节都非常喜爱这种产品。
1969年,文化大革命发展到高潮,农村开始进行所谓的“割资本主义尾巴”,无人敢再经商做买卖,王老先生无奈只得停止了十三香的加工出售。
1984年,改革开放的初期,王守义老先生申领了营业执照,租摊位加工销售十三香,从此走上了艰苦的创业之路。不论是寒风严冬还是烈日盛夏,他从不间断出摊。由于采取薄利多销的办法,他的生意越来越火,终于慢慢使人们再次接受了他的十三香。于是,王守义父子开始产生干一番大事业的想法。
1984年末,王银良毅然停薪留职,开始和父亲与三弟一起经营十三香。随着销量不断增大,1985年初,他们开始设计十三香包装,并正式申报十三香调味品包装注册。1987年1月获取了中华人民共和国国家工商行政管理局商标局颁发的注册证。父子三人随之创办了河南驻马店兴隆堂十三香调味品加工厂,走上了企业稳步发展之路,并由此结束了中国有史以来长期使用五香粉、八大味等单一调味品的老格局,十三香调味品也在国内开创了调味品的新潮流。
品牌之路———好花自芬芳:如果说王守义老人是以一个传统生意人的勤奋和坚韧为十三香开拓出属于自己的一片空间的话,那么王银良则是以一个现代企业家的见地和谋略使十三香成为全国知名品牌,并缔造了一个业内瞩目的现代化调味品生产企业随着市场繁荣和人们消费水平的提高,广大消费者对调味品有了更广泛的选择余地和越来越高的要求。从建厂开始王银良就特别注意对产品质量的管理。
严把外购材料质量关:一是健全各项制度,全面落实质量管理职能,加强对采购及外协单位产品质量的控制,坚持“货比三家,择优选用”的原则,提出“宁要高价优良品,不要低价劣质料”的口号。记者在该公司看到50多万平方米的巨大库房内存储了大量从全国各地采购来的优质纯天然原材料,垛放整齐如城垣,让人叹为观止。二是购前认证,预防为主。即积极开展对供货单位质量保证能力的调查认证,并帮助指导供方提高质量水平,保证外购材料的质量。三是提货“四检”:即对外购材料从选点调查到签订合同、进厂检验,以及仓库保管发放的全过程,制定相应的管理办法和工作程序标准。实行投产前“四检”,即上车检、进厂检、投产检、上线检。
提高配料精确性:十三香是老字号,配料要求很严很细,技术性较强。虽然王家有一套行之有效的传统配料工艺,但误差在所难免。为此,公司特别从德国进口了热风循环温箱,对数十种原材料先烘干再检测。十三香还在同行业中首家使用了电子配料工艺,改变了传统的磅秤配料,有效地克服了产品批量差异问题,产品质量平稳优异问题也得到了彻底解决。十三香对计量、技术数据、生产报表、档案存储、工艺流程采用计算机应用管理,使几百年的手工作坊式生产转变成能够连续机械化作业的大工业生产。一分劳动,一分收获。如今,的王守义十三香集团已发展成为拥有员工2000多人,总资产两亿多元,每年上缴国家税金均在1000万元以上,累计创利税近亿元的大企业。主导产品十三香系列调味品年产400余万件,畅销全国。“王守义十三香”在1999年和2000年连续两年被国家工商行政管理局评为“全国重点保护商标”;2001年被中国调味品协会评为“中国调味品著名品牌20强”。同年9月,王守义十三香被河南省评为名牌产品,被国家经贸委等10部委联合授予“重合同、守信用企业”称号。2002年又被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标其产品不仅是河南省免检产品,企业又在全国纯天然调味品行业中惟一通过了ISO9002国际质量体系认证。
打假维权———霜重香愈浓:随着市场经济潮头涌起,1987年,王守义十三香开始了注册商标的工作,随后又申请了外观设计专利,小小的十三香产品一共注册了5个商标。后来王银良以超前的眼光,又用他父亲的头像和名字注册,印制在包装盒上。然而市 场上假冒产品防不胜防,屡打不绝,“按下葫芦起来瓢”。1993年,十三香集团根据《专利法》向郑州市人民法院首次起诉省内专利侵权的10家调味品厂。郑州市人民法院依法作出裁决:责令10家被告立即停止侵权行为,销毁所有伪冒产品,赔偿经济损失。官司刚刚胜诉后,1993年底,河南省内又冒出了20多种假冒十三香,商丘、南阳、漯河遍地开花,尤其是豫鲁交界地区,制假者在处,打游击,捉迷藏。1994年,河南省人大通过《关于惩治假冒注册商标补充规定》,坚定了十三香集团打假的信心。在公、检、法、工商等职能部门的配合下,一举端掉豫、鲁交界的两个制假大窝点,并将制假犯罪分子绳之以法,成为国内制假者被判刑的首例案件。为保护“十三香”特有名称和品牌,相关部门给予了大力支持。2003年,中国食品工业协会、中国调味品行业协会出具文件,指出“‘十三香’成为调味品领域一个特有的名称和社会公众知晓的品牌。”1999年、2000年国家工商总局两次下文要求山东、湖南、广西、广东、安徽等省区的工商部门对仿冒十三香严重的20种产品进行严肃查处,2003年国家工商管理总局商标局和商标评审委员会认定“十三香”为特定名称。从80年代起,十三香集团用于打假的费用已超过2000万元,配合执法部门查处制假售假侵权案件96起,目前尚存侵权生产“十三香”产品的厂家在全国仅剩下5、6家,且均为作坊式个体工商户。无怪乎王银良说:“十三香发展到今天,在一定程度上讲,是打假打出来的,是从制假、售假者手中挽回了市场。”打假保护了十三香品牌,更重要的是保护了消费者的利益,使“十三香”成为社会公众可以信赖的产品。